Política de envíos
Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega consta de dos fases:
1. Tiempo de procesamiento
Dentro de 1-3 días laborables después de realizar el pedido, este será revisado, aprobado y empaquetado. Luego, el paquete se preparará para el transporte.
2. Tiempo de entrega
España: 5-10 días laborables
El envío será realizado por Correos.
Todos los tiempos de envío excluyen posibles retrasos aduaneros. Durante períodos de alta actividad como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.
¿Dónde está mi paquete?
Después del envío, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido puede seguirse a través de la página de seguimiento en nuestro sitio web. Para ello, haga clic en el menú principal de nuestro sitio web en “track your order”.
Por razones logísticas, el pedido puede enviarse en varios envíos parciales.
Mi número de seguimiento no funciona
La información de seguimiento puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse. Si después de varios días el seguimiento sigue sin mostrar información, se puede contactar con el servicio de atención al cliente.